Købsbetingelser

Handelsbetingelser

Sidst opdateret: 9. oktober 2026

Velkommen til Northkayak. Disse handelsbetingelser gælder for alle køb, som forbrugere foretager via vores hjemmeside northkayak.dk og vores øvrige landesider.

Ved at afgive en bestilling accepterer du nedenstående betingelser.

Virksomhedsoplysninger

Northkayak er den internationale webshop fra og drives af:

Långholmen Kajak AB
Registreret adresse: Reimersholmsgatan 75, 117 40 Stockholm, Sverige
Besøgs-/kundeserviceadresse: Hornsgatan 151, 117 34 Stockholm, Sverige
Organisationsnummer (Sverige): 559008-9784
Momsregistreringsnummer: SE559008978401
E-mail: info@northkayak.dk
Telefon: +46 (0)8 740 05 05

Vi tager forbehold for trykfejl, prisfejl og fejl i produktoplysninger.

Bestillinger

Bestillinger kan afgives via vores hjemmeside.

Når du har afgivet en bestilling, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Ordren er bindende, når den er bekræftet, og betalingen er gennemført.

Vi forbeholder os retten til at annullere bestillinger i tilfælde af:

  • Åbenlyst forkert prissætning
  • Mistanke om svindel
  • Tekniske fejl
  • Produktet er ikke tilgængeligt

Hvis det sker, får du besked, og et eventuelt betalt beløb refunderes fuldt ud.

Priser

Alle priser på hjemmesiden vises i EUR (i DKK på vores danske hjemmeside) og er inklusive moms i overensstemmelse med gældende EU-regler.

Fragtomkostninger og eventuelle yderligere gebyrer vises tydeligt ved kassen, inden du gennemfører betalingen.

Betaling

Betalingen behandles sikkert ved kassen. Hvilke betalingsmetoder der er tilgængelige, afhænger af dit land og vises altid ved kassen. Det kan for eksempel være kortbetaling (Visa, Mastercard, American Express), Klarna, Apple Pay, Google Pay, iDEAL (Holland) og MobilePay (Danmark).

Betalinger behandles straks ved købet, medmindre andet er angivet.

Hvis du vælger at betale med Klarna, kan visse personoplysninger (såsom kontaktoplysninger og ordreoplysninger) blive delt med Klarna for at vurdere, om du kan bruge betalingsmetoden, og for at tilpasse betalingsmulighederne. Klarna behandler dine personoplysninger i henhold til sin egen privatlivspolitik. Læs mere på www.klarna.com.

Lovpligtig reklamationsret

Som forbruger har du altid lovpligtige rettigheder, hvis et produkt er mangelfuldt (reklamationsret efter EU's forbrugerlovgivning). Du kan reklamere over mangler, der var til stede ved leveringen, i mindst to år fra leveringen. Giv os venligst besked inden for rimelig tid, efter at du har opdaget manglen; en reklamation inden for to måneder efter opdagelsen anses altid for at være rettidig.

Garanti

Ud over din lovpligtige reklamationsret yder vi følgende garanti:

  • 2 års garanti på nye plastkajakker
  • 1 års garanti på brugte kajakker og tilbehør
  • 1 års garanti på oppustelige SUP-boards og kajakker

Garantiperioden løber fra den oprindelige købsdato. Der skal fremvises købsbevis, for at garantien gælder.

Garantien:

  • Gælder kun for den oprindelige køber
  • Kan ikke overdrages

Garantien dækker ikke:

  • Normal slitage
  • Ridser eller kosmetiske skader
  • Skader forårsaget af stød eller uheld
  • Forkert opbevaring eller forkert montering
  • Misbrug eller brug til andet end det tilsigtede formål
  • Forkerte rengøringsmetoder
  • Transportskader, der er opstået efter leveringen til dig

Garantien er et supplement til og begrænser ikke dine lovpligtige forbrugerrettigheder efter EU-retten.

Fortrydelsesret og returnering

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret. Alle oplysninger om din fortrydelsesret og returnering, herunder en standardfortrydelsesformular, finder du i vores politik for fortrydelsesret og refusion.

Personoplysninger

For at kunne behandle din ordre skal vi behandle visse personoplysninger. Al behandling sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR).

Læs mere i vores privatlivspolitik.

Levering

Oplysninger om forsendelsesmetoder, leveringstider og tilhørende betingelser finder du i vores fragt- og leveringspolitik.

Reklamationer og klager

Hvis du vil klage eller reklamere over en mangel, så kontakt os på info@northkayak.dk. Oplys dit navn, dit ordrenummer og en beskrivelse af problemet, og vedhæft gerne billeder. Vi svarer så hurtigt som muligt.

Hvis vi ikke kan nå til enighed, kan du henvende dig til det svenske klagenævn for forbrugere, Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se. Du kan også få gratis hjælp hos Forbruger Europa, det europæiske forbrugercenter i Danmark (www.eccnet.eu). Du har altid ret til at kontakte din lokale forbrugermyndighed.

Immaterielle rettigheder

Alt indhold på denne hjemmeside, herunder tekst, billeder, grafik og varemærker, tilhører Långholmen Kajak AB eller dennes samarbejdspartnere og må ikke kopieres, gengives eller distribueres uden skriftlig tilladelse.

Lovvalg

Disse handelsbetingelser er underlagt svensk ret, uden at det berører de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i det EU-land, hvor du har bopæl.